Comment s'assurer du bien-être des salariés en télétravail
Avec la généralisation du télétravail, il est devenu crucial pour les entreprises de mesurer et d'assurer le bien-être de leurs salariés à distance. En effet, le travail à domicile peut parfois entraîner des risques pour la santé mentale et physique des employés.
Pourtant, un employé heureux et épanoui est plus productif et engagé dans son travail. Ainsi, les entreprises ont tout intérêt à s'assurer que les salariés en télétravail sont en bonne santé et disposent d'un environnement de travail adapté à leurs besoins. La bonne gestion du travail à distance est même devenu le plus grand défi des Ressources Humaines !
Mais quels indices utiliser pour mesurer ce qui ne se voit pas ? Quelles mesures prendre pour favoriser le travail à distance ?
Pourquoi se soucier du bien-être de ses collaborateurs ?
Le bien-être des salariés est un élément clé de la réussite d'une entreprise. En tant qu'employeur, il est important de se soucier du bien-être de ses employés pour plusieurs raisons :
1 - Productivité
Des employés heureux et en bonne santé sont généralement plus productifs et fournissent un travail de qualité supérieure.
2 - Image de marque de l'entreprise
Les entreprises qui se soucient du bien-être de leurs employés sont souvent considérées comme des employeurs attractifs, ce qui peut renforcer leur image de marque (élémentaire… !)
3 - Rétention des employés
Alors que le phénomène des polyamoureux au travail prend de plus en plus d’ampleur (comprenez, les salariés qui switchent régulièrement), les employés qui se sentent bien pris en charge par leur entreprise ont moins de chances d’aller voir ailleurs, ce qui réduit les coûts de recrutement et de formation de nouveaux employés.
4 - Engagement des employés
Les employés qui se sentent soutenus et appréciés par leur employeur ont tendance à être plus engagés et impliqués dans leur travail.
5 - Réduction des coûts
Les employeurs qui investissent dans la santé et le bien-être de leurs employés peuvent réduire les coûts liés à l'absentéisme, aux congés de maladie et aux soins de santé.
Quelques mesures pour chouchouter vos télétravailleurs
Favoriser une communication régulière
Organisez des réunions en ligne pour aider les travailleurs à distance à se sentir connectés et soutenus. Vous pouvez également créer des groupes de discussion pour que les travailleurs puissent partager des informations et discuter entre eux.
Offrir des équipements appropriés
Fournissez aux travailleurs à distance les équipements appropriés pour travailler efficacement, tels que des ordinateurs portables, des logiciels, des casques audio et des connexions Internet fiables. Cela semble anodin mais cela relève en réalité de la plus haute importance !
Établir des horaires de travail clairs
Aidez les travailleurs à distance à maintenir un équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle en gérant correctement leur charge de travail et en encourageant la prise de pauses régulières.
Encourager l'exercice physique
Halte à la sédentarité ! Incitez les travailleurs à distance à faire de l'exercice physique en leur proposant des programmes de bien-être en ligne ou en organisant des défis de remise en forme.
Offrir des services de soutien
Des services de conseil, de coaching et d'assistance psychologique peuvent aider les travailleurs à distance à gérer le stress et l'anxiété.
Reconnaître les réalisations
À distance, il est aussi important -si ce n’est plus - de célébrer les victoires. N’oubliez donc pas de les saluer !
Surveillance rapprochée chez Orange
Pendant l’épidémie de Covid 19, l’entreprise Orange a pris le sujet de la santé mentale de ses salariés à bras le corps. Des dispositifs de veille, d’écoute et d’accompagnement à destination des managers ont été mis au point. Des formations ont été organisées, et une lettre hebdomadaire à destination de tous les salariés a été déployée pour les informer des dispositifs RH opérationnels mis en œuvre.
Pour être au plus près de l’état d’esprit de ses salariés, l’entreprise a également envoyé des sondages réguliers. Les lignes d’écoute, tant pour les salariés que les managers ont été réactivées. Enfin, une boîte mail générique a été mise en place pour répondre à toutes les questions liées plus spécifiquement à la COVID.
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Les 5 conseils à retenir pour s'assurer du bien-être de ses salariés en télétravail
Utilisez des outils d'enquête
Il existe des outils en ligne pour créer des enquêtes de satisfaction, tels que Google Forms, SurveyMonkey, Typeform, Culture Amp ou Supermood qui peuvent aider les entreprises à recueillir les commentaires de leurs salariés sur leur expérience de télétravail. Pensez donc au feedback !
Soyez transparent et honnête
Assurez-vous que les salariés comprennent pourquoi vous collectez ces données, comment vous allez les utiliser et comment vous allez protéger leur confidentialité.
Posez les bonnes questions
Celles-ci doivent être tantôt ouvertes tantôt spécifiques pour recueillir des commentaires détaillés et exploitables.
Utilisez les commentaires pour améliorer
Une fois que vous avez recueilli les commentaires de vos salariés, utilisez-les pour apporter des améliorations concrètes à votre politique de télétravail et à votre environnement de travail. Bref, soyez meilleurs !
Communiquez les résultats
N'oubliez pas de communiquer avec vos salariés afin de leur démontrer que leurs commentaires ont été pris en compte et que des actions ont été menées pour améliorer leur expérience de télétravail.
Bref, sondez l’âme de vos salariés, montrez-leur que leur avis compte et agissez !
